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方便!快捷!高效!保定多功能“线上车管所”来啦

文章来源:中国唐尧网 | 发布时间:2020-10-13 17:54

       

唐尧网讯(记者杨佳义)10月13日下午,保定市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上,保定市公安局交警支队就智慧车管服务系统功能等内容进行了推介。

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发布会现场 杨佳义 摄

按照省公安厅《智慧交管总体方案(2019-2021)》、《河北省建设“三化”车管所指导意见》以及《车辆管理所等级评定方法和标准》有关要求,保定在河北省先行先试,利用“互联网+”、大数据计算、人脸识别等技术手段,于2020年9月份正式建成了智能便民的“智慧车管服务系统”。据悉,智慧车管服务系统线上微信小程序服务模块页面设计简约、流畅,多个功能更加方便市民办理车管业务。

“警医邮·家”  主城区二环内上门服务

目前,微信的受众越来越多,使用范围越来越广,通过微信办理业务的需要越来越迫切,为此,“保定交警”微信公众号开发了“警医邮·家”服务模块,群众可以享受机动车补换牌证、抵押登记、申领免检标志、临时号牌核发,驾驶人期满换证、提交身体条件证明等20项车驾管服务。点击右上角的预约服务,填写好个人的信息和需要办理的业务种类,提交后,邮政工作人员将上门提供相关服务(目前暂时提供保定主城区二环以内上门服务)。

不到医院  手机端自助体检

办理期满换证业务时,市民无需再到医院、车管所或者邮政网点现场进行体检,可使用基于手机客户端 “体检工具”模块,通过体检程序完成身高、视力、辩色力、听力以及四肢等体检项目。上门的邮政工作人员利用“上门采集”功能模块全程的分段录像,防止体检作弊,医院的医生后台远程审核,确保体检工作真实有效,这种体检方式在全国属首创(目前暂时提供保定主城区二环以内上门服务)。

智慧导办  办理进度实时查看

市民通过实人认证后,可使用智慧导办功能。系统会实时推送全流程业务信息,直到业务办理完毕。同时可以在微信上完成业务的取号工作,实现了与排队叫号系统的无缝对接。手机屏幕上方显示车管所实时位置,中间为微信取号功能,下方是推送业务办理进度。市民可清晰的看到,目前业务办理状态,下一步如何办理,在业务办理的每个环节,都会收到推送的下一步业务流程信息,供业务办理人随时掌握。

智慧查询  信息一目了然

目前,保定有550个网点办理各类车驾管业务,各类办理网点分散,业务种类繁多。对此,保定市交警支队车管所整合了所有业务办理信息和业务网点的信息,让群众一目了然地了解各类业务办理的情况,每项业务群众可查询到业务信息描述、业务提示,所需资料、费用、办理地点等信息。办理业务前,市民可点击办理地点,通过导航规划最优路线,直接前往。

业务预约  随到随办

为了节省时间,避开业务高峰时段,“保定交警”微信公众号开发预约模块,市民可根据实际情况,点开机动车业务中的注册登记业务,查看业务所需资料,然后根据个人情况选择预约地点、时间和时段,每个业务网点优先办理预约业务,到达现场无需等候排队,随到随办。预约业务,预约数据写入网点的排队叫号系统,确保能够及时办理业务。

“绿色通道”服务重点企业

为保障大型活动,服务重点企业,相关企事业单位描述需要服务的业务,按照要求上传企业营业执照、委托书、申请代理人身份证正反面照片以及代理人现场照片,使用车驾管“绿色通道”服务,车管所安排专人对接企业,解决企业遇到的实际困难。

智慧查验  打击非法中介

为了打击查验环节的非法中介,净化办理环境,智慧查验功能模块将整个查验工作打造成一个封闭式、规范式的查验区域。这个功能需要与现场的查验工作配合使用。

语音服务  智能分析“管家”

市民在咨询办理业务时,可使用车管所的“智能客服”,用语音咨询。此外,智能语音机器人可以通过语音、语义的分析,回答各类业务“疑难杂症”,同时还能对问题进行反问和相似问,给出关键问题的索引,为市民提供全覆盖,无死角的业务咨询服务。

实人认证 分时段提醒办理所需业务

以前,市民容易忘记验车、换证的日期,也因此受到处罚,为此,保定市交警支队为市民提供了终身定制的服务,调用微信实人认证通道,通过采集身份证件,活体视频,30秒完成认证。当车辆需要检验,驾驶证需要换证前,分三个时间段通过微信为群众推送提示信息(30天,7天,有效期当天),提示其及时办理相关业务。

据了解,“智慧车管服务系统”上线运行10天,通过微信小程序进行实人认证的人数达到了12万余人。通过“语音服务”功能咨询各类车驾管业务问题达到了26852条。通过“警医邮·家”功能预约办理车驾管业务300余笔。通过“智慧查验”功能,查验各类机动车达到了2000余辆。通过“绿色通道”功能,为10余家企业,提供了500余笔车驾管业务服务。

       
       
           
           
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