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工行保定涿州支行有个爱管“闲事”的柳姐

文章来源:中国唐尧网 | 发布时间:2017-08-16 17:52

唐尧网保定刘彦君报道 那时,在我还是一个只能认清所在网点同事的新员工,网点还未营业,便看到一个穿着时尚的女子风风火火而来,我的第一感觉就俩词,美丽,干练。后来我才知道这就是行里大名鼎鼎的柳姐,处理各类复杂业务的一把手。而这次她来到我们网点也是为了协助我们办理一项从没办过的业务。在后来的日子中,我有幸与柳姐分到了一个网点,通过一年多的深切接触,我更加觉得爱管“闲事”的柳姐身上有着与雷锋一样的精神品质,那是对工作和生活的奉献与热爱。

奉献精神是一种赠人玫瑰手留余香的美好

对同事热心帮扶。与柳姐在一起工作的日子总能听到她回答别的网点的咨询电话,每一次她都耐心热心得帮忙解决。她常说其实帮别人解决问题我自己也能学到不少。对客户真诚服务。柳姐对我说过一句话,让我印象深刻,她说没有办不了的业务,只要想办法,什么都能解决。在与她一起工作的日子中,我从未见过她敷衍过一位客户,推辞过一笔业务。每遇问题,一定是尽全力为客户寻找解决方法,如果真遇到当下不能解决的问题,她也会留好客户的联系方式,尽快寻找到解决方法后再联系客户。

“钉子”精神是干一行 爱一行 钻一行的赤忱之心

每次只要柳姐上班,她一定是全网点到的最早的一个,因为她总是有太多事情要做。检查网点环境,学习新文件指示,准备晨会内容等等。即使是在她休息的日子,也时不时能在网点看到她忙碌的身影,我们常开玩笑说你怎么又来了,她总是爽朗得笑笑说闲不住。每次看到她都有种将力量充满全身的感觉,觉得工作与生活都特别有干劲。我想这大概就是正能量的影响力量吧。

“螺丝钉”精神是谦虚待人甘于平凡的乐观与豁达

多年以来柳姐都一直坚守于网点最一线,将自己所知尽授于身边同事,尽自己所能帮助客户排忧。每一天都在平凡的岗位上履行好自己的那一份职责。从平凡的点滴做起,从每一件小事做起成就伟大,温暖人心。某日,一位聋哑的孩子提着一个塑料袋来到网点,面露怯色,柳姐第一时间来到孩子身边,通过手势比划明白了孩子的需求。原来袋子里装的是各种零的纸币和硬币,这些都是孩子平时攒的零钱想要存到银行。柳姐将孩子请到旁边一个柜台,亲自一点一点为孩子把钱整理好,再交由柜员存好。在办完业务后,孩子甜甜的笑了,我想那一刻他心里一定是暖暖的。

艰苦奋斗是对生活与工作常怀感恩之心的知足常乐

“我最看不了的就是浪费粮食”,在柳姐眼中浪费粮食是一种可耻的行为。在生活与工作中她始终践行着勤俭节约的传统美德。常听她说起年轻时在营业室工作的忙碌生活,那时还没有现在方便的电脑办公,常常要加班到很晚,还要兼顾家庭和孩子。忙碌的生活也锻造了柳姐艰苦奋斗的精神品质。无论在工作还是生活中她都为我们树立了良好的榜样,学会感恩,知足常乐。

“闲不住”的柳姐,犹如一朵美丽的玫瑰,火红的外表下藏着的是铿锵的精神,灿烂绽放出对生活的热爱。

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